Réponse courte : Une fausse alarme a généralement une cause identifiable : un détecteur de mouvement qui voit un animal, le soleil ou de l'air chaud, une fenêtre mal fermée, un aimant trop éloigné du détecteur, une pile presque vide, ou quelqu'un qui active ou désactive mal le système. Cherchez la cause de chaque alerte et traitez-la de façon ciblée.
Notre solution
Un système d'alarme que vous réglez vous-même
Des contacts de porte/fenêtre sur les fenêtres et les portes, des détecteurs de mouvement uniquement là où ils ont leur place. Vous le commandez via l'application, la centrale ou une télécommande.
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Pourquoi éviter les fausses alarmes
Une fausse alarme, c'est agaçant. Des fausses alarmes répétées, c'est dangereux, car tout le monde s'y habitue. Les voisins ne lèvent plus la tête quand la sirène retentit, et vous balayez plus vite une alerte sur votre téléphone. C'est justement là que vous manquez l'alerte qui est réelle.
L'ampleur de cet effet ressort d'un chiffre de la police néerlandaise sur les alarmes d'agression : environ 99 pour cent des alarmes d'agression électroniques transmises aux Pays-Bas par des centres de télésurveillance privés se révèlent après coup injustifiées. C'est pourquoi ces centres vérifient d'abord ce type d'alerte. Ce chiffre concerne les boutons d'agression, pas les alarmes domestiques, mais le principe est le même : moins il y a de fausses alertes, plus une vraie alerte est prise au sérieux.
Les sept causes les plus fréquentes et comment y remédier
Si vous recevez une alerte injustifiée, regardez d'abord dans l'application quel détecteur l'a déclenchée. Donnez à vos détecteurs des noms reconnaissables, comme Porte arrière ou Salon, et vous le verrez tout de suite. Ensuite, vous trouverez généralement la cause dans cette liste.
| Cause | Ce qui se passe | Solution |
|---|---|---|
| Animaux | Un détecteur de mouvement réagit à la chaleur et au mouvement, donc aussi à un chien ou un chat. | N'installez pas de détecteur de mouvement dans les pièces où votre animal circule librement quand l'alarme est activée. Protégez ces pièces avec des contacts de porte/fenêtre sur les fenêtres et les portes. |
| Soleil, chauffage et courants d'air | La lumière du soleil sur le sol, un radiateur ou un poêle qui se met en marche ou de l'air chaud sortant d'une grille de ventilation provoque un changement de température que le détecteur peut prendre pour un mouvement. | N'orientez pas le détecteur vers des fenêtres, radiateurs, poêles ou grilles de ventilation. Installez-le de préférence dos à la fenêtre. |
| Fenêtre ou porte mal fermée | Une fenêtre entrouverte ou une porte qui ne se verrouille pas déclenche immédiatement une alerte à l'activation, ou s'ouvre avec le vent. | Vérifiez fenêtres et portes avant d'activer l'alarme et ne laissez aucune fenêtre en position oscillante quand l'alarme est activée. |
| Aimant trop éloigné du détecteur | Si l'aimant est trop loin du détecteur ou pas bien en face, le système considère la porte comme ouverte, même si elle est fermée. | Collez le détecteur et l'aimant bien en face l'un de l'autre et aussi près que possible. Vérifiez que l'adhésif tient toujours bien. |
| Pile presque vide | Un détecteur dont la pile est faible peut devenir peu fiable : alertes de dysfonctionnement, ou au contraire aucune alerte. | Remplacez la pile à temps et testez ensuite à nouveau le détecteur. |
| Erreur à l'activation ou à la désactivation | La porte s'ouvre avant que l'alarme soit désactivée, ou un bouton de la télécommande est pressé par accident dans une poche. | Désactivez avec l'application ou la télécommande avant d'ouvrir la porte. Utilisez une télécommande à boutons protégés. |
| Invités, personne de ménage ou baby-sitter | Quelqu'un qui ne connaît pas le système entre alors que l'alarme est activée. | Désactivez l'alarme à distance via l'application, ou donnez à cette personne son propre moyen de désactivation. |
Les détecteurs de mouvement sont le plus souvent en cause. Où les installer exactement et à quelle hauteur, vous le lirez dans où installer un détecteur de mouvement. Le fonctionnement d'un contact de porte/fenêtre et son bon alignement sont expliqués dans comment fonctionne un contact de porte ou de fenêtre.
Les animaux : la cause la plus délicate
Un détecteur de mouvement ne fait pas de lui-même la différence entre un cambrioleur et un chien. Il réagit à une chaleur qui se déplace. Un chat qui saute sur le canapé ou un chien qui traverse la pièce la nuit peut donc déclencher une alerte.
La solution la plus fiable consiste à répartir autrement la surveillance. Protégez les pièces où votre animal circule librement avec des contacts de porte/fenêtre sur les fenêtres et les portes. Un cambrioleur doit de toute façon passer par là d'abord. Utilisez alors les détecteurs de mouvement dans les pièces où votre animal ne va pas, comme un bureau, ou l'étage si l'escalier est fermé. Si votre animal reste dans une pièce la nuit ou la journée, n'y mettez pas de détecteur de mouvement.
Comment éviter les erreurs à l'activation et à la désactivation
- Faites-en une routine. Fenêtres fermées, porte arrière verrouillée, et seulement ensuite activer. Un tour fixe évite la plupart des alertes inutiles.
- Désactivez avant d'ouvrir la porte. Avec l'application ou une télécommande en main, vous êtes plus rapide que le détecteur de la porte d'entrée.
- Évitez les pressions accidentelles. La télécommande QuickLink Pro possède un cache coulissant qui couvre les boutons, pour qu'ils ne soient pas pressés par accident dans votre poche ou votre sac.
- Utilisez le mode maison quand vous êtes chez vous. La QuickLink Pro dispose d'un bouton dédié. Vérifiez dans l'application quels détecteurs sont actifs dans ce mode.
- Assurez-vous que tout le monde connaît le système. Les membres du foyer, mais aussi le baby-sitter ou la personne de ménage. Donnez-leur leur propre télécommande ou un code PIN sur le clavier SlimPad, ou désactivez vous-même à distance via l'application quand vous savez qu'ils arrivent.
- Testez après chaque changement. Si vous avez déplacé un détecteur ou un meuble, faites un tour et vérifiez que l'alerte est correcte.
Un simple entretien évite aussi beaucoup de fausses alertes : enlever la poussière et les toiles d'araignée des détecteurs, remplacer les piles à temps. Vous trouverez une liste de contrôle dans l'entretien d'un système d'alarme est-il obligatoire.
Alors, comment éviter les fausses alarmes avec votre système d'alarme ?
Pour chaque alerte, identifiez le détecteur qui l'a déclenchée, éloignez les détecteurs de mouvement des animaux, des fenêtres et des sources de chaleur, alignez bien les contacts de porte/fenêtre, remplacez les piles à temps et faites de l'activation et de la désactivation une routine que tout le monde à la maison connaît.
Notre solution
Un système d'alarme que vous réglez vous-même
Des contacts de porte/fenêtre sur les fenêtres et les portes, des détecteurs de mouvement uniquement là où ils ont leur place. Vous le commandez via l'application, la centrale ou une télécommande.
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Questions fréquentes
Un chat ou un chien peut-il déclencher l'alarme ?
Oui. Un détecteur de mouvement réagit à la chaleur et au mouvement, y compris ceux des animaux. Si votre animal circule librement, n'installez pas de détecteur de mouvement dans cette pièce et protégez-y les fenêtres et les portes avec des contacts de porte/fenêtre.
Le soleil ou le chauffage peuvent-ils provoquer une fausse alarme ?
Oui. La lumière du soleil sur le sol, un radiateur ou un poêle qui se met en marche et l'air chaud d'une grille de ventilation modifient la température de la pièce. N'orientez donc pas un détecteur de mouvement vers des fenêtres ou des sources de chaleur.
À quelle distance l'aimant d'un contact de porte/fenêtre peut-il se trouver du détecteur ?
Cela dépend du modèle. Selon les informations produit, le LockSense Pro fonctionne jusqu'à environ 2 cm de distance, et aussi sous différents angles. Collez le détecteur et l'aimant aussi droits et proches que possible l'un de l'autre.
Comment éviter d'activer ou de désactiver l'alarme par accident ?
Utilisez une télécommande à boutons protégés. La QuickLink Pro possède un cache coulissant qui couvre les boutons, pour qu'ils ne soient pas pressés par accident dans votre poche ou votre sac.
Que faire quand une personne de ménage ou un baby-sitter passe ?
Désactivez l'alarme à distance via l'application quand vous savez que quelqu'un arrive, ou donnez à cette personne sa propre télécommande ou un code PIN sur le clavier SlimPad. Expliquez brièvement à l'avance comment fonctionne le système.
Sources et références
- Politie (police néerlandaise), Wat wordt bedoeld met verificatie? — consulté en septembre 2026
- Neroo, Données produit ShieldSense, LockSense Pro, QuickLink Pro et SlimPad (boutique en ligne) — consulté en septembre 2026
