Puis-je installer une caméra sur ma maison ? Les règles aux Pays-Bas

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Voir qui est à la porte, avec un enregistrement sur carte mémoire plutôt que dans le cloud — et sans frais mensuels.

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Une caméra près de la porte d'entrée ou sur le pignon s'installe rapidement. La question qui suit est presque toujours la même : est-ce vraiment autorisé ? La réponse est plus rassurante que beaucoup ne le pensent, mais il existe quelques limites strictes. Dans cet article, nous résumons ce que vous pouvez filmer ou non selon les règles néerlandaises, comment bien régler la caméra et à quoi faire attention à l'achat.

Pouvez-vous installer une caméra sur votre maison ?

Oui. Aux Pays-Bas, un particulier peut installer une caméra de surveillance sur ou près de son propre logement pour le protéger. Aucun permis n'est nécessaire et vous n'avez pas à le déclarer à la commune ni à la police.

Le problème ne vient presque jamais de la caméra elle-même, mais de ce qui apparaît à l'image. À partir de ce moment, vous traitez des données personnelles d'autrui, et les règles de protection de la vie privée s'appliquent.

Que pouvez-vous filmer, et que ne pouvez-vous pas filmer ?

Uniquement votre propre terrain

L'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) est claire : il est uniquement permis de filmer votre propre bien. Vous ne pouvez donc pas filmer le bien d'autrui, comme la maison ou le jardin de vos voisins.

Cela paraît strict, mais c'est tout à fait faisable en pratique. Votre porte d'entrée, votre allée, votre jardin, votre abri : tout cela fait partie de votre terrain.

La voie publique et le terrain des voisins

En principe, vous ne pouvez pas non plus filmer la voie publique — trottoirs, places de stationnement, la rue. Des exceptions existent, mais uniquement dans des situations exceptionnelles où il existe de graves problèmes de sécurité et aucune autre solution. Le seuil est élevé, et ce n'est pas à vous d'en décider parce que cela vous arrange.

Si l'environnement apparaît malgré tout à l'image

Parfois, il est impossible de garder une bande de trottoir hors du champ. L'autorité néerlandaise de protection des données cite alors plusieurs obligations :

• réglez la caméra le mieux possible ;
• informez les gens de la présence d'une caméra ;
• conservez les images peu de temps, ou pas du tout ;
• ne partagez pas les images ;
• rendez les visages des passants méconnaissables ;
• sécurisez les images de la caméra avec des mots de passe forts ;
• respectez les droits à la vie privée des personnes que vous filmez.

Et explicitement : le bon réglage de votre caméra relève de votre responsabilité. Vous ne pouvez pas simplement vous fier à une entreprise d'installation.

Signaler, conserver et partager

Trois règles auxquelles on se heurte le plus vite en pratique :

Indiquez clairement qu'il y a une caméra. Cela peut se faire avec la caméra elle-même, ou avec un autocollant ou un panneau. Filmer délibérément d'autres personnes en cachette est interdit et punissable aux Pays-Bas. Une caméra visible est en outre dissuasive, cela fonctionne donc dans les deux sens.

Conservez les images quatre semaines au maximum. Il s'est passé quelque chose pour lequel vous portez plainte ? Vous pouvez alors bien sûr conserver ces images précises plus longtemps, jusqu'à ce que l'affaire soit réglée.

Ne mettez pas les images en ligne à la légère. Les images d'une caméra de surveillance ne peuvent pas être publiées en ligne sans le consentement des personnes qui y figurent. Pas non plus dans une application de quartier, aussi tentant que cela puisse être.

Comment bien orienter la caméra ?

La plupart des problèmes de vie privée se règlent en cinq minutes sur un escabeau. Quelques conseils pratiques :

1. Placez la caméra plus haut et inclinez-la vers le bas. Plus l'angle est prononcé, moins vous captez l'environnement.
2. Orientez-la le long de votre façade plutôt que perpendiculairement. Une caméra qui suit votre propre mur et votre allée voit automatiquement moins la rue.
3. Vérifiez l'image sur votre téléphone pendant le réglage, pas après coup. Vous voyez tout de suite ce qui entre par les bords.
4. Utilisez des masques de confidentialité si votre caméra en dispose. Ils bloquent en permanence une partie de l'image.
5. Regardez aussi l'image de nuit. L'éclairage infrarouge peut porter plus loin que ce que vous voyez de jour.

Pour le jardin, l'allée et l'abri

Wally — lampe solaire avec caméra

Lorsqu'un mouvement est détecté, la lampe s'allume et la caméra 2K commence à enregistrer sur la carte mémoire. Cela fonctionne aussi sans connexion internet ; s'il y a du Wi-Fi, vous regardez en direct via l'application. Le panneau solaire intégré recharge la batterie, il n'est donc pas nécessaire de tirer un câble jusqu'à l'abri.

Voir Wally

Qui peut regarder les images de votre caméra ?

C'est l'inquiétude qui revient le plus souvent, et pas sans raison. Une caméra que vous pouvez consulter depuis votre téléphone est par définition aussi accessible de l'extérieur. En pratique, il s'agit rarement de piratages ingénieux et presque toujours de trois choses : un mot de passe par défaut jamais modifié, un mot de passe que vous utilisez aussi ailleurs, ou un logiciel qui n'a pas été mis à jour depuis des années.

Ce que vous pouvez faire vous-même n'est pas compliqué :

• changez le mot de passe par défaut dès l'installation ;
• utilisez un mot de passe unique, pas le même que celui de votre messagerie ;
• activez la double authentification si l'application la propose ;
• installez les mises à jour dès qu'elles sont disponibles.

Depuis le 1er août 2025, la législation aide aussi. Depuis cette date, des exigences de cybersécurité légalement obligatoires s'appliquent aux équipements sans fil — l'autorité néerlandaise des infrastructures numériques (Rijksinspectie Digitale Infrastructuur) cite explicitement les sonnettes connectées. Les appareils qui n'y satisfont pas ne peuvent plus être commercialisés dans l'Union européenne. Si vous achetez neuf, c'est une raison de rester chez un vendeur établi dans l'UE plutôt que sur une place de marché hors UE.

Un deuxième point qui fait la différence : l'endroit où les images sont stockées. Si une caméra enregistre localement sur une carte mémoire, vos enregistrements restent chez vous et non sur le serveur de quelqu'un d'autre. C'est aussi la différence entre avoir un abonnement cloud mensuel ou non.

Si la caméra des voisins filme votre terrain

Les mêmes règles s'appliquent dans l'autre sens : vos voisins ne peuvent pas filmer votre maison et votre jardin. Si vous pensez que c'est le cas, il existe aux Pays-Bas une démarche établie, et elle ne commence pas devant le juge :

1. Commencez par une discussion. Souvent, la caméra est simplement mal réglée et personne n'en a conscience.
2. Si vous ne trouvez pas d'accord, vous pouvez faire appel à la médiation de voisinage (buurtbemiddeling).
3. Si cela ne fonctionne pas, formulez votre objection par écrit.
4. Ensuite, vous pouvez contacter la police, faire un signalement auprès de l'autorité de protection des données et, en dernier recours, saisir le juge.

S'il ne s'agit pas de l'image mais d'une lumière vive qui éclaire votre logement, par exemple un projecteur avec caméra, ce n'est pas une question de vie privée mais de droit du voisinage néerlandais. Là aussi : d'abord parler, ensuite seulement escalader.

À quoi faire attention à l'achat ?

Passez ces points en revue avant de commander :

• Angle de vue. Un grand angle est agréable à la porte d'entrée, mais capte aussi plus facilement la rue. Vérifiez si la caméra propose un cadrage réglable ou des masques de confidentialité.
• Où vont les images ? Stockage local sur carte mémoire, ou uniquement dans le cloud ? Cela détermine si vous continuerez à payer chaque mois.
• Vision nocturne. La plupart des cambriolages n'ont pas lieu en plein jour. Vérifiez s'il y a de l'infrarouge ou une lampe.
• Alimentation. Batterie, secteur ou solaire ? Sur un abri ou un camping-car, le câble est souvent le vrai problème.
• Mises à jour et provenance. Achetez chez un vendeur établi dans l'UE, afin que l'appareil relève des exigences européennes.
• Compatibilité. La caméra fonctionne-t-elle avec votre système d'alarme et tout est-il dans la même application ?
• Coûts mensuels. Calculez ce qu'un abonnement vous coûte sur cinq ans. C'est souvent plus que la caméra elle-même.

Quelles caméras propose Neroo ?

Trois options, chacune pour un endroit différent autour de la maison :

• La sonnette vidéo BellMate offre une image 1080P avec vision nocturne et un angle de vue de 155°. Grâce à l'audio bidirectionnel, vous parlez avec les visiteurs, et vous recevez immédiatement une notification en cas de mouvement ou d'appui sur la sonnette. Elle fonctionne avec votre système ShieldLink® : vous l'associez à la centrale d'alarme et la pilotez dans la même application. La centrale ShieldLink® sert également de carillon pour la BellMate.
• La BellMate Ultra est la même sonnette avec Wi-Fi double bande (2,4 GHz et 5 GHz) pour une connexion plus stable, et prend en charge le stockage microSD jusqu'à 128 Go.
• La Wally associe une lampe extérieure, une détection de mouvement et une caméra 2K dans un seul boîtier, avec un panneau solaire intégré. Pratique pour les endroits sans électricité et sans Wi-Fi.

Les trois fonctionnent sans abonnement mensuel : vous payez une seule fois le matériel, et les images sont enregistrées sur une carte mémoire.

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BellMate

1080P avec vision nocturne, angle de vue de 155° et audio bidirectionnel. S'associe à votre système ShieldLink® dans la même application.

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BellMate Ultra

Wi-Fi double bande pour une connexion plus stable, plus un stockage microSD jusqu'à 128 Go dans la sonnette elle-même.

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Carte mémoire 64 Go

Pour le stockage local de vos images. Développée pour nous et adaptée à nos appareils.

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